Responsabile centro assistenza - bologna

Funzione Professionale:Assistenza clienti / Call Center / Segreteria, Commerciale / Vendite

Settore:Automotive, Servizi / Terziario

Tipo di Contratto:Contratto a tempo indeterminato

Azienda:PRAXI SPA

Sede di lavoro:Emilia Romagna

Il nostro cliente è una primaria azienda specializzata nella riparazione di carrozzeria ed interni auto attraverso una rete di centri specializzati. La capillarità dei centri e l’automatismo delle relazioni con gli operatori Assicurativi garantiscono la Rapidità degli interventi e la Comodità per il cliente finale.

In generale Rapidità, Qualità, Comodità, Professionalità, Etica e Rispetto Ambientale sono alla base del servizio offerto al cliente.

Per supportare il continuo sviluppo e potenziamento aziendale stiamo ricercando:

RESPONSABILE CENTRO ASSISTENZA – BOLOGNA

Il Ruolo

Nello specifico l’attività riguarda la responsabilità e la gestione delle attività del centro.

Il ruolo non è operativo sulle riparazioni ma gestisce il primo contatto con il cliente, il planning delle operazioni e supervisiona le attività amministrative specifiche.

Alcune tematiche al centro delle attività specifiche saranno: la conversion degli interventi, la gestione delle operatività (ad es turni ecc.), il rispetto dei KPI.

Il capo centro è garante del positivo andamento economico della filiale affidata.

 

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

-Diploma (gradito).

-Provenienza da settore Automotive in ruoli di gestione assistenza (es. Responsabili area Service in grandi concessionarie, gestione stazioni di noleggio ecc.).

-Esperienza in ambiti B2C con estrazione tecnica.

-Esperienza nella gestione di risorse preferibilmente con impostazione turnistica.

-Esperienza nella gestione degli aspetti amministrativo gestionali (gradita autonomia nella supervisione conto economico di centro/negozio).

Competenze relazionali, proattività, determinazione, problem solving, orientamento al teamworking ed al miglioramento continuo completano il profilo.

L’offerta dell’azienda prevede un’assunzione diretta con una retribuzione e un inquadramento commisurati alle effettive competenze evidenziate dal candidato.

La sede di lavoro è Bologna (valutiamo anche per altre sedi Emiliane ad es. Modena).

 

SP 20369

 

Per candidarsi a questa posizione cliccare su INVIA CANDIDATURA.

L’informativa ex Dlgs n.196/03 è consultabile sul sito Praxi (Aut. MLPS 13/I/0003868/03.04).


La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77)

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