Customer service logistica (m/f)

Funzione Professionale:Assistenza clienti / Call Center / Segreteria

Settore:Trasporti / Logistica

Tipo di Contratto:Contratto a tempo indeterminato

Azienda:Page Personnel

Sede di lavoro:Emilia Romagna (Bologna)

Il nostro cliente è un'importante società operante da 30 anni nel settore spedizioni e logistica con 4 filiali sul territorio nazionale. Con l'obiettivo di potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una giovane figura di Customer Service.
La risorsa, rispondendo direttamente al Branch Manager, avrà le seguenti responsabilità:
  • Gestione operativa delle spedizioni sia in export che in import, curando tutte le varie fasi di erogazione del servizio.
  • Scelta del fornitore per l'erogazione del servizio tra quelli identificati, concordando anche i costi.
  • Inserimento delle informazioni relative allo svolgimento della spedizione nel sistema gestionale.
  • Assistenza al cliente per la corretta predisposizione della documentazione necessaria alla spedizione.
  • Coordinamento dell'erogazione del servizio con un focus sull'aggiornamento e l'assistenza costante al cliente.
  • Fatturazione ed archiviazione della pratica con emissione della documentazione doganale.

Il candidato ideale è una giovane figura di Customer Service con un'esperienza biennale (max 3 anni) nel medesimo ruolo. Presenta caratteristiche di proattività, flessibilità e team working fondamentali per adempiere al ruolo di continua interfaccia con diversi interlocutori. Oltre alle soft skills, è fondamentale la buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto office) e fluente conoscenza della lingua inglese.

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77)

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